OBS: Detta är utgåva 2015.16. Sidan är avslutad 2018.
Här får du veta mer om vilka skyldigheter myndigheter har att hjälpa en enskild som av misstag vänder sig till fel myndighet.
Myndigheten bör hjälpa enskilda till rätta om de av misstag vänder sig till fel myndighet (4 § tredje stycket FL). Skyldigheten gäller oavsett om den enskilde tagit kontakt skriftligt eller på något annat sätt (prop. 1985/86:80 s. 60 f.). Om en handling kommit in till fel myndighet bör myndigheten skicka den rätt och dessutom underrätta den enskilde om att så har skett (RÅ 1989 not. 450).
Lagtextens formulering ”bör” betyder att skyldigheten inte är ovillkorlig. Myndigheten behöver inte lägga ner något mer omfattande arbete på att reda ut frågor som inte berör det egna verksamhetsområdet, och är heller inte tvingad att göra någon större utredning för att ta reda på var en felsänd skrivelse rätteligen hör hemma.
För att undvika missbruk av möjligheten att få hjälp har orden ”av misstag” lagts till i lagtexten.