Din webbläsare Internet Explorer är för gammal. För att vår webbplats ska fungera rekommenderar vi att du byter webbläsare.
Rekommenderade webbläsare
Stäng
- Vägledning »
- 2016 »
- Förvaltningsrätt & förfarande »
- Regler för Skatteverkets verksamhet »
- Förvaltningslagen och dess tillämpning »
- Myndigheternas serviceskyldighet
Myndigheternas serviceskyldighet
Varje myndighet ska inom sitt område så långt det är möjligt och lämpligt hjälpa enskilda att ta till vara sina intressen i förvaltningsärenden.
-
Serviceskyldighetens omfattning
Hjälpen ska lämnas i den utsträckning som är lämplig med hänsyn till frågans art, den enskildes behov av hjälp och myndighetens verksamhet. Myndigheterna har vidare en skyldighet att se till att de ärenden som myndigheterna handlägger blir så utredda som de behöver bli. -
Skyldigheten att svara
Enskilda ska alltid få svar av myndigheter. -
Om du vänder dig till fel myndighet
Myndigheter har en skyldighet att hjälpa enskilda som av misstag vänt sig till fel myndighet. Denna skyldighet är inte ovillkorlig. -
Myndigheter ska vara tillgängliga för allmänheten
Myndigheterna har vissa krav på sig att underlätta för enskilda att komma i kontakt med dem.
Referenser inom förvaltningsrätt & förfarande
Rättslig vägledning, länk till startsidan
Tillsammans gör vi samhället möjligt